・受注と配達
注文は支払い確認の受信後 72 時間以内に処理されます。
メールでのご注文は、メールを確認した時点での在庫状況に基づいて処理されます。
すべての注文は、発送と追跡番号を確認する電子メールを送付します。
すべての注文は、当社の不正検出サービスによる評価の対象となります。
お支払いが拒否された場合、ご注文はキャンセルされ、全額返金されます。

※ご注意：お支払いが承認されなかった場合、商品の確保や発送となどはお受け出来ません。

注文後、商品代金の入金確認が取れましたらNFTタグの埋込処理などの最終仕上げ工程に移ります。
注文確定後は、いかなる場合も取消し、変更、返品、返金はお受け出来ませんのでご注意ください。

購入者は配送業者に対して行われたあらゆる請求に対してすべての責任を負うものとします。
配送の変更手続きなどを行うことはできません。また、発送物の紛失、盗難、破損については責任を負いません。
購入時に指定された住所にのみ発送されます。

・推定配達期間
国内および海外 - 追跡が送信されてから 3 ～ 7 営業日かかります。
※様々な状況により大幅に前後する可能性があります。

・国内出荷
国内注文の送料と手数料は購入時に計算されます。
ご購入いただく商品や数量により価格が上下する場合がございます。

・海外発送
海外からのご注文はDHL経由で発送されます。
ロシアに発送されるすべての注文は、企業の住所に送られる必要があります。
返品された場合、元の送料は返金されず、再発送費用の責任は負いません。

※海外からのご注文の際に発生する関税等については当社では責任を負いかねます。
この点については、購入前にご検討ください。

・注文・返品
当社の Web サイト ポリシーでは、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。
また、作品の性質上いかなる場合もアート作品の返品、交換、返金は行なっておりません。
限定商品・コラボ商品・受注生産商品についても返品・交換をお受けできません。

当社の瑕疵により発生した誤りについてのみ返品、返金対応をお受けします。
万が一、間違った商品や不良品が届いた場合にはコンタクトフォームよりご連絡下さい。

返品承認なしに返品された商品は受け入れを拒否しますのでご了承ください。
返品された商品が、当社の定める返品ポリシーの要件を満たしていない場合、当社は返品を拒否する権利を有します。

 

​詳しくは以下、返品（返金）・交換・キャンセル等をご確認ください。​
 

＜返品（返金）・交換・キャンセル等＞

お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受け出来ません。

アート作品については、性質上、いかなる場合も返品、返金、交換、キャンセルはお受け致しません。

​​​

品質管理には万全を期しておりますが、商品の加工における風合いの違い、品質における判断基準は各所、各個人で異なります。明らかな破損や瑕疵の場合は、返品（返金）・交換を承りますが、当社基準において明確な破損や当社側の明らかなる瑕疵と見受けられない場合は、原則として返品（返金）・交換はお受けできません。
ご購入商品到着時における破損や瑕疵、誤送があった場合に限り交換・返品をお受けいたします。
その場合は商品到着後7日以内にコンタクトフォームよりご連絡のうえご返送くださいますようお願い致します。

該当商品が7日以内に当方に到着した場合のみ、商品の交換をいたします。

(該当商品到着後、返品（返金）・交換商品と確認できた場合)

在庫が無く、交換が不可能な場合は返金対応とさせていただきますのでご了承ください。

(交換商品がある場合や同等商品にて対応が出来る場合は、返金はいたしかねますことご了承ください。)

未開封、未使用であっても、商品到着後7日を過ぎてしまうと、いかなる事情があっても返品（返金）・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
※8日以降到着した場合の商品返送に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※お客様判断による破損や瑕疵の商品を当方が受け取った後、それらに該当しないと判断された場合のお客様への返送の送料はこちらで負担いたします。

 

オーダーメイドで製作した商品についても、いかなる事情があっても返品（返金）・交換はお受け致しません。​

限定商品・コラボ商品・受注生産商品につきましても返品・交換をお受けできません。 ​

また、セール商品は全て返品・交換の対象外となります。

 

暗号資産を用いた取引における送金ミスなどへの対応は当社側では行いません。

お客様個人でご解決いただくようお願い致します。​

また、同様の理由で商品代金が未納の場合は商品を発送いたしません。

発送後、不在や住所不明等でお届けできない場合、メールにてお知らせいたします。

返信がないまま保管期間が終了し、そこから3日間連絡がない場合、キャンセル事務手数料1000円+商品代金の10%+送料を差し引いた額を返金するとともに、キャンセルとさせていただきます。

この場合、ご購入いただいた商品を再度購入する場合には割引か差額相殺などの対応は致し兼ねますことをご了承ください。

　

返品・交換については以下の条件が全て満たされていることが必要です。
（１）当社の瑕疵がある場合。

（２）返品（返金）・交換を希望される商品が未使用であること。
（３）商品の付属品、添付品、請求書等をお届け時の状態でご返送いただくこと。

当社に瑕疵がある場合であっても、下記項目に該当する商品の返品（返金）・交換はお受けできません。
（１）1度でもご使用になられた商品
（２）お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
（３）お客様ご自身が加工を施した商品、または修理やクリーニングをおこなった商品
（４）商品パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄されている場合

パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、利用者の閲覧環境によっては商品の画像が実際の色目と異なる場合があります。画像の色味や風合いの差異については弊社の不備として扱いませんので予めご了承ください。

​

＜キャンセルについて＞
決済完了後はキャンセルをお受けできません。

止むを得ない事情がある場合に限り特例としてキャンセルをお受けすることがあります。

​

止むを得ない事情とは、以下のことを指します。

①クレジットカードの不正利用

②その他、①に準じる内容であり、当社が相当と認めた発注

上記例のように、不可抗力により意図しない発注がなされ、それがお客様個人では対処ができなかったものに限りキャンセルをお受け致します。

正確には、キャンセルのご連絡をいただいた際に当社にて判断いたします。

・キャンセル事務手数料：3,000円
・キャンセル料：お支払い総額の10%

Orders and Delivery
Orders are processed within 72 hours of receipt of payment confirmation.
Email orders are processed based on availability at the time of email confirmation.
All orders will be sent an email confirming shipment and tracking number.
All orders are subject to evaluation by our fraud detection service.
If payment is declined, your order will be cancelled and you will receive a full refund.

*Please note: If payment is not approved, we will not be able to secure or ship your order.

After the order is placed and payment is confirmed, we will move on to the final finishing process, such as NFT tag embedding process.
Once an order is confirmed, no cancellations, changes, returns, or refunds will be accepted under any circumstances.

The purchaser is fully responsible for any and all claims made against the shipping carrier.
We are unable to make any changes to the delivery process. We are not responsible for lost, stolen, or damaged shipments.
The shipment will be sent only to the address specified at the time of purchase.

Estimated Delivery Time
Domestic and International - Please allow 3-7 business days after tracking has been sent.
*This may vary significantly depending on various circumstances.

Domestic Shipping
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International Shipping
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All orders shipped to Russia must be sent to the company address.
If an order is returned, the original shipping costs will not be refunded and the company will not be responsible for reshipment costs.

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